Ingretrade Logo

Zaloguj się >

Zwroty i Reklamacje

1. Zwroty

Zgodnie z ustawą „O ochronie konsumentów”, kupujący może:

  1. Wymienić towary dobrej i nieodpowiedniej jakości.
  2. Zwrócić towar dobrej i nieodpowiedniej jakości.
  3. Zwrot lub wymiana towarów dobrej i nieodpowiedniej jakości.

Jakie towary podlegają wymianie:

  1. Towary posiadające paragon;
  2. Towary w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi metkami i etykietami, nieużywane;
  3. Towary, które nie zostały zakupione w ciągu 14 dni.

Procedura zwrotu i wymiany towarów dobrej jakości:

  1. Ważne, by zwracane produkty były nieotwierane i nieużywane.
  2. Poinformuj nas o zamiarze zwrotu zapłaconych towarów;
  3. Podać numer deklaracji paczki i numer karty bankowej do zwrotu pieniędzy;
  4. Po otrzymaniu towaru w ciągu trzech dni roboczych zwrócimy pieniądze lub inny produkt.
  5. Wszystkie usługi przewoźnika lub opłaty za przelew są na koszt klienta.

Procedura zwrotu towarów o nieodpowiedniej jakości:

  1. Poinformuj nas o zamiarze zwrotu zapłaconego towaru;
  2. Podać numer deklaracji wysłanej paczki i numer karty bankowej do zwrotu pieniędzy;
  3. Po otrzymaniu towaru w ciągu trzech dni roboczych zwrócimy pieniądze lub inny produkt.
  4. Wszystkie usługi przewoźnika lub opłaty za przelew są na nasz koszt.

2. Reklamacje

Gdyby dostarczone produkty były uszkodzone lub gdyby brakowało zamawianego towaru, konieczne jest spisanie z dostawcą protokołu szkody. Najlepiej to zrobić w chwili doręczenia, dla tego polecamy przy odbiorze (w obecności dostawcy) sprawdzić ilość dostarczonych produktów oraz ich stan. Wymiana i zwrot towarów odbywa się za pośrednictwem na adres magazyny – 32-085, ul. Komandosów 1, Modlniczce, Poland.

  • Zwroty są dokonywane po otrzymaniu towaru.
  • Zwroty dokonywane są na kartę lub przelewem bankowym.
  • Zwroty dokonywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez sprzedającego.

3. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych kontaktowych:

SF TRADE LTD
Aleja Jana Pawła II 43A/37B, 01-001, Warszawa, Polska
Strona internetowa: https://pl.ingretrade.com
E-mail: office@ingretrade.com